加拿大隐私专员办公室展开调查,回应一些Loblaw顾客无法删除PC Optimum账户的投诉。发言人Vito Pilieci证实,办公室已接到多起此类投诉,但由于调查正在进行中,未能提供更多细节。

Loblaw代表Catherine Thomas表示,公司有适当的程序来及时处理账户删除请求,并将全力配合隐私专员的调查。隐私专员办公室负责确保遵守《个人信息保护与电子文档法》和《隐私法》。根据Loblaw 2023年年度报告,PC Optimum忠诚计划拥有超过1600万活跃用户。

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