专家称召回的植物奶品牌需重建信任

营销专家断言，达能和沃尔玛最近因李斯特菌污染而召回了植物性奶制品 Silk 和 Great Value。如果他们迅速采取行动重新获得消费者的信任，他们就可以从危机中恢复过来。建议品牌迅速道歉，并向公众清楚地传达他们的纠正措施。

约克大学舒立克商学院的营销讲师大卫·普拉拉（David Pullara）强调，达能尚未道歉，从危机管理的角度来看，达能处于劣势。迅速和透明地处理这种情况对于减轻对其品牌的负面影响至关重要。