据皮尔区警方和地区官员透露，2024年皮尔区911呼叫等待时间减少了78%。布兰普顿市长帕特里克·布朗在新闻发布会上称这一减少“非同寻常”，并强调了快速获得紧急援助的重要性。这一改善归功于多个因素，包括雇佣了更多的员工、推出了减少误用呼叫的信息宣传活动、以及实施了新的自动回拨系统。该系统已经处理了超过75,000个挂断电话，立即回拨并允许来电者在必要时与接线员联系。此前，911接线员不得不手动回拨电话，这导致了等待时间的延长。