无论是购买汉堡薯条还是修理汽车,在您插入信用卡或借记卡时,您可能会收到一个提示:您想给多少小费?但CBC的《Marketplace》节目通过对100家企业的隐藏摄像头调查发现,您留下的小费并不一定会到达预期的员工手中。
CBC的记者伪装成消费者,前往餐厅、快餐店、零售店、汽车服务中心和自助服务亭等企业,调查谁在要求小费、为什么以及这些额外的钱实际去向何处。尽管在某些省份雇主私吞小费是非法的,但一线员工表示这种情况仍然存在:在安大略省的六家快餐店,暗访团队听到了这种投诉,而研究发现,成百上千的员工在安大略省和其他有类似小费保护法规的省份提出了小费被扣留的投诉。
为了不暴露与记者交谈的员工身份,《Marketplace》没有公布其访问的企业名称。“有些地方实际上违反了《劳动标准法》,但这很容易隐藏,”研究食品和小费经济的圭尔夫大学教授Michael von Massow说。
在《Marketplace》对100家安大略省企业的抽查中,六家快餐店的员工告诉暗访记者,他们没有得到小费。与此同时,加拿大人留下的小费比以前更多。技术和支付服务公司Square表示,在其平台上,加拿大全国的平均小费从2019年的16%上升到2023年的20%。在抽查访问的100个地点中,有72个地方的支付终端上出现了小费提示,建议的小费金额从5%到30%不等。 (来源:CBC)