斯蒂芬·哈梅尔在查看信用报告时发现了一笔以他名义申请的$25,000汽车贷款，尽管他并未申请过这样的贷款，也没有与发放贷款的银行有过业务往来。这笔贷款与他不熟悉的魁北克省特罗伊斯河市的一个地址有关。哈梅尔认为这是由于贷款机构未能核实信息所致。
哈梅尔最近从魁北克搬到阿尔伯塔省，他反思称，如果他留在魁北克，他本可以通过冻结信用来防止这起身份盗用案件。魁北克是唯一允许消费者冻结信用报告的省份，这一措施可以阻止欺诈者开立账户或获得贷款。反欺诈顾问凡妮莎·伊阿弗拉强调，信用冻结在数据泄露事件频发的情况下尤其有效，例如最近的Ticketmaster事件就暴露了客户的信用卡信息。