近日，一列从蒙特利尔开往魁北克市的维亚铁路火车因机械故障延误10小时，导致乘客面临严重不便。这些困在车上的乘客食物、水和卫生设施匮乏，电力和空调也因维修间歇性关闭，情况更加恶化。维亚铁路首席执行官马里奥·佩洛昆对此公开道歉，并承诺对受影响的乘客全额退款。然而，许多旅客认为赔偿不足，且工作人员在危机管理上存在不足。此次事件暴露了加拿大铁路乘客在法规保护方面的缺失，引发了公众对建立类似于航空乘客权益保障措施的呼声，进一步加剧了对铁路乘客权利及赔偿机制的讨论。