现年89岁的Etobicoke居民Ann Bank在支付Visa信用卡账单时误将131.07加元支付成了13,107加元,原因为小数点遗漏。尽管她的银行TD Bank和签发信用卡的RBC都保证问题会在15天内解决,但三个月过去了,问题依然存在。Ann的儿子Michael Bank一直在为母亲奔走维权,但迄今为止,两家银行都没有解决问题,此事暴露了在线银行业务中纠正错误的潜在困难。
现年89岁的Etobicoke居民Ann Bank在支付Visa信用卡账单时误将131.07加元支付成了13,107加元,原因为小数点遗漏。尽管她的银行TD Bank和签发信用卡的RBC都保证问题会在15天内解决,但三个月过去了,问题依然存在。Ann的儿子Michael Bank一直在为母亲奔走维权,但迄今为止,两家银行都没有解决问题,此事暴露了在线银行业务中纠正错误的潜在困难。
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