Air Canada因航班超售被判赔偿一对夫妇1万加元

近日，育空地区小额索赔法庭判决Air Canada向一对夫妇赔偿1万加元。因航班超售，这对夫妇被迫前往多个加拿大机场，始终未能登上替代航班，导致他们计划多年的假期被毁。这对夫妇为这次没有孩子陪伴的首次度假攒了三年钱。根据周三发布的法律裁决，法庭认为这对夫妇经历了一次“可怕的体验”，Air Canada需支付1万加元的赔偿。法官Katherine L. McLeod在裁决中指出，Air Canada多次违反《航空旅客保护条例》（APPR），并且对这对夫妇的待遇“令人羞愧”。APPR规定了航空公司在航班取消、延误和行李损坏等情况下对旅客的义务。这对夫妇住在育空地区，他们攒了三年钱，为的是能够在没有孩子的情况下度过第一次假期。他们为三名孩子安排了工作请假和托儿服务，计划在2023年2月去古巴度假九天。根据法律裁决，当他们抵达多伦多准备搭乘Air Canada航班前往古巴时，发现航班已超售。乘客被告知，如果自愿放弃座位，他们将获得补偿并被预订当天晚些时候的American Airlines航班，最终可以前往古巴。然而，这个替代航班并未实现。 （来源：CBC）