来自安大略省剑桥的Beth Marchant和来自汉密尔顿的Jénnelle Johnson，两人在30多岁的年纪，通过在线患者门户网站收到乳腺癌诊断。Marchant在电子邮件中得知自己患有三期乳腺癌，而Johnson则是在登录MyChart应用时发现自己患有侵袭性导管癌。这些案例突显了随着越来越多的患者通过互联网获取医疗测试结果，加拿大面临的日益严重的问题。在收到这些改变人生的消息时，缺乏医疗专业人员在场的支持，让人们对这种数字接收方式的适当性提出质疑，尤其是在如此关键的时刻。