英国鞋匠斯图尔特·莫斯接到了一项不同寻常的请求，为一只名叫铁木真的骆驼制作一双鞋子。最初，莫斯以为这是一个恶作剧，但他很快意识到请求是真实的。27岁的铁木真住在英国索尔兹伯里的小邓福德庄园，由于前脚肌腱拉伤，行走困难。铁木真的主人奇切斯特夫人（即琼·奇切斯特）在兽医建议安乐死后，寻求莫斯的帮助，希望特制鞋能减轻骆驼的痛苦并改善其行动能力。这一罕见的情况展示了照料者为保证动物福祉所做的努力，即使面临极端挑战。