现年92岁的琼·安德伍德住在新格拉斯哥的一栋公寓楼中，已经忍受走廊天花板漏水问题超过一年。持续的漏水导致黑色污水积在漏水点下方的水桶中，裂开的石膏墙上布满棕色污渍，地毯也受到了水损害。

出于安全考虑，安德伍德向新斯科舍省租赁委员会寻求帮助，但她的修缮请求被驳回。租赁官员表示，委员会无权强制要求对公共区域进行修缮，仅限于租户专门使用的单元。这使得安德伍德和其他住户在解决公共空间问题上无计可施。